Intervistato dal quotidiano statunitense The Ottawa Citizen, il CEO di Microsoft Steve Ballmer ha dichiarato che la scarsità di Xbox 360 immesse sul mercato è dovuta a problemi di fabbricazione di chip contenuti nella console.

Gli impianti di produzione stanno infatti producendo un più alto numero di pezzi difettosi di quanto non ci si aspettasse, e questo ha influito sul numero di chip prodotti giornalmente. In media quando si porducono dei chip si tiene conto di una percentuale di pezzi diffettosi che finiscono scartati, ed in questo caso la percentuale reale si è rivelata superiore a quella stimata inizialmente, creando quindi dei problemi con l'approvvigionamento di chips.

Ballmer ha comunque ribadito la linea ufficiale della società, affermando che stanno facendo di tutto per far arrivare ogni settimana nuove console nei negozi.