Electronic Arts, attraverso una breve nota, ha fatto sapere che tutti coloro che hanno un salvataggio di Mass Effect 2 sul servizio Cloud, non saranno in grado di trasportare il proprio personaggio all'interno di Mass Effect 3. In questo problema rientrano anche tutti i salvataggi locali trasportati su una nuova Xbox 360 attraverso lo stesso servizio, ma EA ha fornito una soluzione: basterà ritrasportare (o meglio, riscaricare) tutti i salvataggi presenti su Cloud all'interno della periferica originale usata in precedenza.

Per chi invece non dispone più dell'hard disk ed ha scelto esclusivamente Cloud, dovrà purtroppo rinunciare all'importazione del personaggio. EA ha avvisato inoltre che tutti coloro che avranno fatto uso di programmi per poter alterare la missione finale di Mass Effect 2, utilizzando quindi dei trucchetti, non potranno trasportare nessuna statistica e saranno costretti a riniziare la propria carriera.

Chi invece continuerà ad utilizzare la periferica d'origine non avrà nessun problema con Mass Effect 3 e potrà goderne tutte le caratteristiche a partire dal 9 di questo mese.