Interpellato dal sito americano GameSpot in merito al problema delle Xbox 360 difettose di cui vi abbiamo parlato nelle precedenti news, il capo delle relazioni pubbliche di Xbox Molly O'Donnell ha affermato che il problema è limitato a casi isolati, dichiarando che comunque Microsoft ha già istituito un numero da chiamare in caso di problemi, permettendo l'immediata riparazione o sostituzione delle console difettose.

"Abbiamo ricevuto segnalazioni e chiamate isolate riguardanti console non funzionanti come dovuto. Il numero di chiamate è molto inferiore a quello che ci saremmo aspettati per un prodotto di consumo di questa complessità", ha dichiarato O'Donnell, proseguendo poi: "La cosa importante è che la grande maggioranza dei possessori di Xbox 360 stiano avendo una esperienza fantastica con il loro nuovo sistema."

Sembra quindi, almeno dal punto di vista ufficiale, che il problema sia estremamente ridotto e che comunque Microsoft sia al corrente della cosa cercando di fare del tutto per risolverla nella maniera più indolore possibile.